フリーメールをご利用のお客様よりメールが届かないなど、Rara iuvant.(ラーラ ユウァント)よりお客様宛てにメールが届かないとのお問い合わせがございます。
調査の結果、フリーメールアドレス宛ての自動返信メールやご案内メールにおいて、お客様の受信フォルダへ届かない事象が確認できました。
（Microsoft社が運営するhotomailの過度な迷惑メール対策が関係しており、hotmailにだけメールが届かないことは以前から多数のサービス会社より報告があることが判明致しました。）
また、フリーメール宛てにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるのメール等は Rara iuvant.(ラーラ ユウァント)側に届かないため、お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況となります。
現状、フリーメール側のシステムのため、Rara iuvant.(ラーラ ユウァント)では解決はできないということを何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
つきましては、ご登録時におけるメールアドレスをフリーメール以外のメールアドレスのご利用をおすすめ致します。
ご利用いただいてるプロバイダーのメールアドレスを推奨致します。
やむを得ずフリーメールをご利用のお客様には、恐縮ですが上記をご了承の上ご利用頂き、48時間経ってもメール不達・未着の際にはお手数ですが「お問合せページ」よりご連絡頂きますようよろしくお願い致します。
※yahooメールにおいては、迷惑メール設定（メールオプション→フィルターと受信通知設定→「rara-iuvant.comを受信箱フォルダに移動する」→迷惑メール対策→迷惑メールフィルターを設定する）により、メール不達・未着を回避することができることを確認致しました。
|
